- Очистили семантику от «Альфа»
- Развели сезонные кампании
- Подключили колл-трекинг
Снизили стоимость записи в 3,2 раза
Смотреть кейсВернули бренд в рекламу и нарастили число заявок в 2,1 раза для Intourist
Отрасль Туризм
Период работы Фев — Май 2026
Бюджет 300 000 ₽ / мес
О клиенте
Официальный франчайзи в Москве
«Интурист» — официальный франчайзи, офис у метро Павелецкая в Москве. В каталоге около 30 направлений — от безвизовой Турции и Абхазии до Мальдив и Маврикия. Тур можно подобрать и оплатить онлайн, оформить через менеджера в Telegram и Max или прийти в офис лично.
Право на использование бренда оформлено официально — у компании действующий договор с правообладателем. Но в рекламном кабинете это право нужно подтверждать отдельно, и именно здесь начались сложности: документы подавали с реквизитами материнской компании и модерация раз за разом отклоняла объявления с упоминанием «Intourist». После нескольких неудачных попыток предыдущий подрядчик решил не разбираться дальше и просто убрал бренд из рекламы — агентство показывалось как безымянный «турагент», теряя главный козырь в конкуренции с агрегаторами.
Тип бизнеса Турагентство
Регион показов Москва и область
Целевая аудитория 25–55 лет, семьи и пары
Средний чек 118 000 ₽ / тур
Ключевая конверсия Заявка на расчёт тура
Задача
Вернуть бренд в рекламу и снизить стоимость заявки
Клиент обратился в январе 2026 года, перед стартом сезона раннего бронирования на лето. Реклама работала, но без упоминания бренда — а конкурировать по обезличенным фразам вроде «купить тур» с крупными агрегаторами, у которых бюджеты на порядок больше, почти невозможно.
Договорились о трёх задачах: довести модерацию по товарному знаку до конца и вернуть бренд в объявления, развести «горящие туры» и «раннее бронирование» по разным кампаниям — у них разная экономика и разный клиент, — и снизить стоимость заявки минимум вдвое.
Аудит
Проблемы, которые
Проблемы, которые
нашли в старых кампаниях
Критично
Бренд без подтверждения в кабинете
Договор с правообладателем у компании был, но в Яндекс Директ документы подавались с реквизитами материнской компании — модерация отклоняла объявления раз за разом. После нескольких попыток бренд из рекламы просто убрали.
Критично
Горящие туры и раннее бронирование в одной воронке
Импульсный спрос на дешёвые горящие туры и плановый спрос на дорогой пакет с ранним бронированием смешивались в одних кампаниях — у них разная цена клика, разный цикл принятия решения и разная экономика, а алгоритм пытался оптимизироваться сразу под оба.
Критично
Высокие ставки по общим запросам
По фразам «купить тур» и «горящие туры» агентство напрямую конкурировало в аукционе с крупными агрегаторами вроде Aviasales и Level.Travel — небольшому турагентству выиграть по цене клика на таких запросах почти нереально.
Важно
Бюджет не пересматривался по сезону
Ставки на разные направления не менялись вслед за сезоном и открытием прямых рейсов — реклама Маврикия и Турции получала одинаковый бюджет независимо от того, в фокусе спроса страна сейчас или нет.
Важно
Слабые объявления без доверия
Без названия бренда в текстах не осталось ни одного сильного аргумента — ни офиса у Павелецкой, ни подбора тура в Telegram и Max. Быстрые ссылки вели на общие страницы вместо конкретных стран.
Важно
Чат как канал заявки не использовался
У агентства есть готовый канал быстрой связи — расчёт тура у менеджера прямо в Telegram и Max, — но реклама вела только на сайт с формой и телефоном. Часть аудитории, которая просто не любит звонить, отваливалась, не оставив контакт.
Запуск
Что и в каком порядке
Что и в каком порядке
мы сделали
ШАГ 01 — НЕДЕЛЯ 1
Семантика по направлениям с разделением на горящие и раннее
Собрали 3 400 запросов по 18 ключевым направлениям — Турция, Египет, ОАЭ, Мальдивы, Таиланд, Вьетнам и другие. Добавили 460 минус-слов: закрыли запросы про советский «Интурист» (история, СССР, музей) и брендовые запросы агрегаторов. Сразу разнесли семантику по двум типам спроса — для горящих туров кампании с упором на скорость отклика, для раннего бронирования — с оптимизацией по конверсиям и более длинным циклом принятия решения.
ШАГ 02 — НЕДЕЛЯ 2
Довели модерацию по товарному знаку до конца
Подготовили письмо-разрешение от правообладателя с реквизитами именно ООО «Интурком Групп» и подали повторно в оба рекламных кабинета. Модерация прошла успешно — название «Intourist» вернулось в заголовки и тексты объявлений.
ШАГ 03 — НЕДЕЛЯ 3
Сезонное распределение бюджета по странам
Ввели еженедельную ревизию ставок по направлениям: бюджет смещали в страны с открытыми прямыми рейсами и активным спросом, показы по странам не в сезоне временно сокращали до минимума.
ШАГ 04 — НЕДЕЛЯ 4
Переписали объявления с акцентом на доверие и чат
В заголовки вернули «Intourist» и вынесли «Официальный франчайзи», «Офис у Павелецкой». Добавили быструю ссылку «Расчёт тура в Telegram/Max» прямо на чат с менеджером — для тех, кто не хочет звонить. Остальные быстрые ссылки развели по странам — Турция, Египет, ОАЭ, Мальдивы — вместо одной общей ссылки на сайт.
ШАГ 05 — НЕДЕЛЯ 5
Ретаргетинг на незавершённый расчёт тура
Настроили сегмент на тех, кто начал заполнять форму расчёта тура, но не отправил её, и показали баннер с конкретным направлением, которое пользователь смотрел, и приглашением получить точную цену у менеджера.
Результаты
Итоги 4 месяцев работы
Сравнение февраля–мая 2026 с сентябрём–декабрём 2025. Бюджет вырос на 65 000 ₽/мес за счёт возврата бренда и роста заявок.
Показатели Было Стало
Цена клика (CPC) 95 ₽ 52 ₽
CTR по поиску 1,2% 5,3%
Доля заявок «раннее бронирование» 11% 29%
Доля нецелевых кликов 19% 3%
Рекламный бюджет / мес 235 000 ₽ 300 000 ₽
−38% снижение стоимости заявки
×2,1 рост числа заявок
230 заявок в месяц
3,6% конверсия сайта
Динамика CPL (стоимость заявки на тур), ₽
Февраль — Май 2026 · цель: снизить до 1 500 ₽ и ниже
2 100
2 050
1 600
1 300
Февраль Март Апрель Май
Хотите похожий результат
для вашего бизнеса?
Свяжитесь любым удобным способом, проведем
бесплатный аудит ваших рекламных
кампаний
Или оставьте заявку ниже,
ответим в течении 30 минут
Ещё кейсы
- Запустили рекламу с нуля
- Разделили частные и B2B
- Настроили аналитику до старта
Запустили контекст с нуля до 156 заявок
Смотреть кейс
- Развели розницу и опт
- Выделили новую ЦА
- Расширили семантику запросов
Утроили поток B2B-заявок
Смотреть кейс